“立足市场 超越传统”论企业如何做到价值创新

如果你能创造出新的价值，你就能创造出新的市场。价值创新的三大策略如下 : 

1.价值叠加(做加法)。

价值叠加是站在客户的角度，分析增加哪些价值或附加价值可以提升客户的体验，带给客户不一样的价值感受。比如 Blue Bottle Cafe 在店内环境设计上花费功夫，提供给客户时尚、舒适的消费环境， 带给客户愉悦的享受。 

2.价值升级(做乘法)。

价值升级是基于消费升级的基础上，创造出市场上新的价值点，为产品注入新的价值主张。价值升级需要深入客户内心，洞察客户对现有产品的不满，了解客户期待获得哪一种新的满足。同时邀请客户参与产品设计，以用户为中心开发产品，通过创造新的价值点，满足客户更高层次的需求。 

例如，海尔天樽空调邀请网友参与空调改造，通过数百万条空调改造意见，对空调进行一次全方位的价值升级。 通过网友对传统空调的抱怨点，包括：空调病、风太冷、自然风、远程控制等痛点和需求，整合全球资源研发的颠覆性空调产品，不再是以往单纯根据使用者指令制冷制热的工具，而是能够根据外界环境变化自动调节运行状态的 “智能空气管家”。 

3.价值聚焦(做减除法)。

互联网时代有一个法则叫 “少就是多”，价值聚焦就是整合公司核心资源，砍掉一些无用的价值点，强化产品的核心价值点，把产品的某项功能做到极致，在客户心中形成鲜明的价值印象。目前很多企业强调自己的产品有很多种功能， 但客户购买的时候，往往只是看中其中最核心的一项功能。所以在宣传的时候要有侧重点。

例如拉米拉的云网站，虽然有很多优点，但最突出的是“易操作，不用代码”，拉米拉公司在宣传时也往往侧重这一点。又比如海底捞，人们提起海底捞，不会去讲海底捞的火锅好不好吃，而是对海底捞的服务赞不绝口。海底捞在保证产品品质的情况下，把品牌价值聚焦在服务上，从而打造出海底捞现象。 

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